Enterprise Feedback Management Spezialist Questback baut Partnerprogramm in Zentraleuropa aus
Seit mehr als 15 Jahren entwickelt das weltweit agierende Unternehmen Questback Software-Lösungen, mit deren Hilfe sämtliche Feedback-Prozesse im Unternehmen abgebildet werden können. Mit seiner hoch performanten Feedback-Plattform EFS stellt Questback eine Lösung bereit, die dank des modularen Aufbaus und des hohen Funktionsumfangs flexibel an Kundenbedürfnisse angepasst werden kann. Um sicherzustellen, dass die Kunden zusätzlich eine optimale methodische Beratung erhalten, hat der Software-Anbieter in den letzten Monaten die strategischen Partnerschaften zu großen und individuell positionierten Marktforschungsunternehmen weltweit massiv ausgebaut.
Technologie und Beratung aus einer Hand
Im ersten Schritt ist geplant, die Partnerschaften insbesondere in der DACH-Region gezielt auszubauen. Mittelfristig soll die Zusammenarbeit zwischen Questback und den weltweiten Partnern noch enger abgestimmt werden, sagt Matthias Frye, Regional Manager Central Europe bei Questback: "Ein überaus erfolgreiches Geschäftsjahr 2016 in der Region Zentraleuropa zeigt, dass wir mit unserer Partnerstrategie auf einem guten Weg sind. Wir freuen uns darauf, unser Netzwerk zu erweitern und damit unsere Expertise im Bereich Enterprise Feedback Management weiter auszubauen."
Kai Güse, Senior Director bei Kantar TNS, einer der ersten Questback Gold-Partner, erläutert das Potential der Zusammenarbeit: "Wir haben uns als Employee Research Centre bei Kantar TNS für die Kooperation mit Questback entschieden, da sie nach unserer Überzeugung die beste technische Plattform für die Abbildung der komplexen Anforderungen von HR-Forschungs- und Beratungsprojekten bildet. Auf diese Weise kombinieren wir inhaltliche, prozessuale und technische Expertise in einer integrierten Aufstellung, und bieten damit unseren Kunden ein effizientes und effektives Gesamtportfolio."
Die Vorteile für Questback-Partner in der Kurzübersicht:
Platin
Entwicklungspartnerschaft oder gemeinsames Business-Modell, gemeinsame Marketing- und Sales-Aktivitäten, Nutzung des Partnerlogos sowie Partnerzertifikate für Vertrieb, Dienstleistungen und Support.
Gold
Eigener Questback Ansprechpartner in Sales und Professional Service, gemeinsame Marketing-Aktivitäten, Nutzung des Partnerlogos sowie Partnerzertifikate für Vertrieb, Dienstleistungen und Support.
Silber
Gemeinsame Marketing-Aktivitäten sowie Partnerschulungen und diverse Servicepakete für Partner.
Referral
Partner empfehlen Questback-Software an Endkunden weiter.
Questback ist Europas Marktführer für Enterprise Feedback Management-Software mit mehr als einer Milliarde abgeschlossener Umfragen. Über 4000 Kunden aus allen Branchen nutzen die Softwarelösungen für komplexe Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen und Marktforschung. Dazu zählen zum Beispiel Lufthansa, Telekom, Payback, Hilti, Daimler und Coca-Cola.
Questback bildet den gesamten Feedback-Prozess von Datenerhebung über deren Verarbeitung bis hin zur Visualisierung ab. Hier endet die Wertschöpfungskette der Daten nicht in einem statischen Reporting, denn Questback setzt Kundenmeinung, Mitarbeiter-Feedback und Unternehmenskennzahlen in Beziehung. Dynamische Auswertungs-Tools liefern Echtzeit-Erkenntnisse für belastbare Entscheidungen. Questback hostet alle Daten in deutschen ISO- und BSI-zertifizierten Data-Centern. Das Unternehmen hat heute Niederlassungen in 19 Ländern und beschäftigt mehr als 300 Mitarbeiter. Deutscher Unternehmenssitz ist Köln. Hauptfirmensitz ist Oslo, Norwegen. Mehr zu Questback und Feedback finden Sie unter www.questback.de.
Questback GmbH
Gustav-Heinemann-Ufer 72a
50968 Köln
Telefon: +49 (221) 271690
Telefax: +49 (221) 27169-788
http://www.questback.de
SCHWARTZ PUBLIC RELATIONS
Telefon: +49 (89) 211871-55
Fax: +49 (89) 211871-50
E-Mail: questback@schwartzpr.de
Schwartz Public Relations
Telefon: +49 (89) 211871-42
Fax: +49 (89) 211871-50
E-Mail: questback@schwartzpr.de
Neue App von p.l.i. solutions ermöglicht mobile Zeiterfassung über QR-Code oder NFC
Zwei Möglichkeiten für die mobile Arbeitszeiterfassung mit PROCESS TR
Die mobile Arbeitszeiterfassung mit PROCESS TR ist mittels QR-Code oder NFC möglich. Für die Zeiterfassung mit QR-Code wird der QR-Code-Scanner des Smartphones genutzt, um Mitarbeiter zu identifizieren. Dazu erhält jeder Mitarbeiter einen Ausweis mit einem eindeutig zuzuordnenden QR-Code, der im Druckverfahren einfach und kostengünstig hergestellt werden kann. Die Zeiterfassung mit QR-Code ist auch in Umgebungen einsetzbar, in denen mit Verschmutzungen zu rechnen ist, da im QR-Code nur wenige Informationen gespeichert werden und die Fehleranfälligkeit so sehr gering ist.
Alternativ kann Near Field Communication (NFC) zur Identifizierung der Mitarbeiter eingesetzt werden. Hierbei erhalten Mitarbeiterausweise statt eines QR-Codes einen NFC-Chip, der vom Smartphone ausgelesen wird, wenn der Ausweis vor das Smartphone gehalten wird. „In der praktischen Handhabung ist die Zeiterfassung über NFC ein wenig komfortabler, da man anders als beim QR-Code nicht darauf achten muss, dass sich der Code voll im Blickfeld der Kamera befindet“, weiß Oliver Meyer, Geschäftsführer der p.l.i. solutions GmbH. Außerdem können auch Werkzeuge oder Maschinen mit einem NFC-Chip versehen werden, um deren Einsatzdauer zu erfassen.
Da die Zeiterfassung auch ohne Internetverbindung im Offline-Modus funktioniert, ist die App PROCESS TR neben dem Außeneinsatz auch für die Verwendung in geschützten Bereichen, in denen kein Empfang ist geeignet, wie z. B. im Krankenhaus.
Weiterführende Informationen zur neuen Time-Recording-App von p.l.i. solutions unter
http://www.pli-solutions.de/zeiterfassung-rfid-nfc-qr-code
Die p.l.i. solutions GmbH ist auf das WORKFORCE- und IT-Management spezialisiert. Seit über 15 Jahren werden branchenübergreifend Softwareprodukte und Beratungsleistungen angeboten. Aus den bisherigen Projekten haben sich die folgenden Fokus-Branchen entwickelt: Logistik, Produktion, Pharma, IT-Services und Dienstleistung.
Innerhalb von Kundenprojekten werden Geschäftsprozesse optimiert und Themen wie Personaleinsatzplanung, Work-Life-Competence, Industrial Engineering oder Prämienlohn betrachtet. Zum Leistungsspektrum von p.l.i. solutions gehören Analyse, Beratung, Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Nachbetreuung und Schulung.
Weiterführende Informationen unter www.pli-solutions.de
p.l.i. solutions GmbH
Langer Weg 7b
33332 Gütersloh
Telefon: 05241867340
http://www.pli-solutions.de
Telefon: +49 (5246) 7087-0
Fax: +49 (5246) 7087-15
E-Mail: info@pli-solutions.de
ISO-konformes Risiko & Chancen Management mit MindManager
Die neue Norm ISO 9001: 2015 verlangt von Unternehmen, dass sie Risiken, die sich innerhalb ihrer Unternehmensprozesse ergeben beherrschen und minimieren. Diese Anforderung ist in Zeiten einer globalen Wirtschaftsstruktur, die sich zudem in einem fortlaufenden Digitalisierungsprozess befindet, schwer zu leisten. Wie Unternehmen dieser Herausforderung begegnen können, erläutert Dr. Marco Gruber von Gruber Partner in einem Webinar.
Der Experte stellt NEXTCUBE®, ein auf MindManager basierendes Steuerungstool für ISO 9001:2015, vor. Dieses Tool bewertet Prozess- und Projektrisiken erstmals dreidimensional, d.h. unter Einbeziehung eines möglichen Reputationsschadens, und visualisiert die Ergebnisse übersichtlich in einer Map. So lassen sich Risiken und Chancen frühzeitig erkennen, so dass die Unternehmen, die NEXTCUBE einsetzen, entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Das Webinar wendet sich vor allem an die für ISO-Zertifizierungen verantwortlichen Projektleiter. Ihnen wird der Experte nicht nur die toolseitigen Möglichkeiten vorstellen, sondern auch Tipps für die Vorgehensweise geben.
Weitere Informationen sowie die Anmeldung unter: https://www.mindjet.com/de/webinar/mit-mindmanager-beim-risiko-und-chancen-management-iso-konform-unterwegs-iso-90012015-und-iso-31000/
MindManager ist die führende Software für effiziente Organisation und transparente Kommunikation von komplexen Ideen und Informationen. 4.500 Unternehmen und 2.5 Millionen zahlende Nutzer, einschließlich 83% der Fortune 100, profitieren durch Mindmapping und Informationsvisualisierung von MindManager. Die Software unterstützt das Brainstorming und die kreative Problemlösung, verbessert die Kommunikation und erlaubt, komplexe Projekte effizienter und effektiver zu planen sowie erfolgreich umzusetzen. MindManager Enterprise kombiniert führende Werkzeuge für Mindmapping, Informationsmanagement und visuelle Planung mit patentierten Integrationen und flexiblen Kommunikationsmöglichkeiten, um die Projektkoordination und den unternehmensweiten Wissensaustausch zu unterstützen. Im August 2016 wurde Mindjet MindManager von Corel übernommen. www.mindjet.com.
Corel GmbH
Landsberger Str. 302
80687 München
Telefon: +4915116861293
http://www.corel.com/de
PR Manager
Telefon: +49 (89) 606692-22
Wenn die Maschine mit dem Kunden kommuniziert
Harro Höfliger Verpackungsmaschinen GmbH ist ein unabhängiger, familiengeführter Spezialist für die Herstellung von Produktions- und Verpackungsanlagen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Engineering kundenorientierter Prozess- und Turnkey-Systemlösungen für pharmazeutische und medizinische Anwendungen. Um die Effizienz der Produktions- und Verpackungsanlagen für seine Kunden langfristig sicherzustellen, setzt der Maschinenbauer auf die vernetzte Servicelösung von symmedia: Im Einsatz ist das Tool symmedia SP/1 Remote Service. „Um uns die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern, müssen wir im Schadensfall schnell reagieren, sonst kommt es zu hohen Produktionsausfällen“, sagt Jackson Heslop, Leiter Customer Service bei Harro Höfliger, „symmedia bietet uns exakt die Lösung, die wir benötigen, um eine schnelle Reaktionsgeschwindigkeit zu gewährleisten.“
Entscheidend sind Nutzerakzeptanz und Datensicherheit
Die Anforderungen an das neue Serviceportal waren von Anfang an klar definiert: „Mit der Einführung einer neuen Lösung sollten Prozess- und Kommunikationsstabilität bei unseren Kunden deutlich steigen“, so Jackson Heslop. symmedia SP/1 lässt sich einfach in die bestehenden IT-Strukturen integrieren. Jackson Heslop weiter: „Die Themen Sicherheit und IT standen bei unseren Kunden am Anfang ganz stark im Fokus. Die Skepsis in Bezug auf die Datensicherheit war hoch. Doch auch diese Bedenken konnten wir mit symmedia SP/1 ausräumen.“ Das Industrie-4.0-Serviceportal ist TÜV-IT-zertifiziert und erfüllt somit alle Kriterien zur sicherheitstechnischen Qualifizierung nach Security Assurance Level SEAL-3. Das beinhaltet die Themen Authentifizierung und Identifizierung sowie Zugriffskontrolle, Transportverschlüsselung, Datenflusskontrolle und Login. Gerade in der hochsensiblen Pharmabranche müssen diese Voraussetzungen gegeben sein.
Exzellenter Service für die Pharmabranche
Das Thema Service nimmt bei Harro Höfliger schon immer einen großen Stellenwert ein und zeigt sich nicht nur im Hinblick auf die Vernetzung über das Serviceportal im eigenen Haus. Harro Höfliger ist Mitglied der Excellence United, einer strategischen Allianz fünf führender Maschinenbauer und Anlagenhersteller im Familienbesitz. Das Netzwerk bietet den Kunden Spitzentechnologie und einen umfassenden Service rund um den Globus. Alle Unternehmen nutzen das Industrie-4.0-Serviceportal von symmedia und profitieren somit von zahlreichen Synergieeffekten: Die Kommunikation wird vereinheitlicht und ähnliche Prozesse bei den Maschinenbetreibern so deutlich beschleunigt. „Die sogenannten ‚Pharmerging Markets‘ erleben gerade einen beeindruckenden Wachstumsschub erklärt Jackson Heslop. Aufgrund dieser Entwicklungen eröffnen sich für Anbieter von Produktionstechnik zahlreiche Chancen, sodass wir uns 2011 mit insgesamt fünf führender Maschinenbauer und Anlagenhersteller zu einer strategischen Allianz zusammengeschlossen haben.“ Das gemeinsame Angebot der Excellence United – bestehend aus den Unternehmen Bausch + Ströbel, Fette Compacting, Glatt, Uhlmann und Harro Höfliger – richtet sich gezielt an die Pharma-, Medizintechnik- und Prozessindustrie. Von der Laborausrüstung über die Herstellung klinischer Muster bis hin zur Arzneimittelproduktion und zur Verpackung decken die Excellence United-Mitglieder die gesamte Wertschöpfungskette ab.
Verschiedenste Anforderungen in einem System vereint
Für symmedia war diese Projekt gleichermaßen spannend: „Für uns bestand die größte Herausforderung darin, die unterschiedlichsten Anforderungen, die die verschiedenen Maschinentypen an den Service stellen, unter einen Hut zu bringen“, sagt Bernd Bertram, Senior Consultant bei symmedia. „Bei Harro Höfliger lag der Fokus unter anderem darauf, die Akzeptanz der Kunden, sprich der Anwender des Portals, zu gewinnen. In Workshops und anhand von Praxisszenarien konnten wir zunächst Harro Höfliger von der hohen Funktionalität, der Flexibilität und der Sicherheit unseres Systems begeistern, die sich sehr schnell auch auf deren Kunden übertrug“
Heute sind bei Harro Höfliger etwa 180 Produktionslinien bei über 120 Kunden mit symmedia SP/1 vernetzt. Die Maschinenbauer und Anlagenhersteller profitieren von einer gesteigerten Produktivität. Ein weiterer Vorteil des Industrie-4.0-Serviceportals: Servicetechniker greifen unabhängig von Ort und Zeit auf die Maschine zu und diagnostizieren Störungen so bereits aus der Ferne. Harro Höfliger plant in Zukunft, weitere Module der symmedia-Servicelösung anzubieten.
Zu symmedia SP/1 Remote Service
Das Tool symmedia SP/1 Remote Service beinhaltet eine komplette Fernwartungsinfrastruktur für Maschinenhersteller und -betreiber und lässt sich einfach in bestehende Strukturen und Prozesse integrieren. Das Ticketsystem sorgt dafür, dass Serviceanfragen zunächst gesammelt, zentralisiert und anschließend organisiert werden. Zusammen mit einer sicheren VPN-Verbindung, dem Conference Center und der Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, erhalten Anwender eine zukunftsfähige Lösung.
Über Harro Höfliger
Die Harro Höfliger Verpackungsmaschinen GmbH ist ein unabhängiger, familiengeführter Spezialist für die Herstellung von Produktions- und Verpackungsanlagen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Engineering kundenorientierter Prozess- und Turnkey-Systemlösungen für pharmazeutische und medizinische Anwendungen. Bei der Mikrodosierung von Pulver für Inhalativa, der Verarbeitung von Bahnmaterialien sowie bei Maschinen zur Produktmontage hat sich Harro Höfliger international zum Technologieführer entwickelt.
Das Firmenmotto [ALL YOU NEED] bedeutet für die Kunden, von der Prozessentwicklung bis zur fertigen Produktionslinie mit Rundum-Service alle Kompetenzen aus einer Hand zu erhalten. Die Grundwerte INVENTIVE. QUALIFIED. RELIABLE spiegeln dabei das Verständnis wider, mit dem Harro Höfliger die Realisierung kundenspezifischer Lösungen angeht. Ein erfolgreiches Konzept: Seit der Gründung 1975 expandiert das Unternehmen mit Hauptsitz in Allmersbach im Tal kontinuierlich. Im Jahr 2015 erwirtschafteten knapp 1000 Mitarbeiter einen Umsatz von 200 Millionen Euro; die Exportquote liegt bei rund 80 Prozent.
Harro Höfliger ist Mitglied der Excellence United, einer strategischen Allianz fünf führender Maschinenbauer und Anlagenhersteller im Familienbesitz. Das Netzwerk bietet den Kunden Spitzentechnologie und einen umfassenden Service rund um den Globus.
Seit 1997 entwickelt symmedia Industrie-4.0-Servicelösungen für den Maschinen- und Anlagenbau und gehört damit zu den marktführenden Anbietern in diesem Segment. Das Serviceportal symmedia SP/1 ist aktuell in über 100 Ländern im Einsatz und vernetzt Maschinen mit einem Anlagenwert von mehr als 40 Mrd. Euro. Mit den vier Produkten Remote Service, Maintenance, Parts und Monitoring bietet symmedia ein umfassendes Lösungsangebot für die Kommunikation zwischen Maschinenherstellern und -betreibern. Im Leistungsbereich Consulting unterstützt das Bielefelder Unternehmen Anwender beim Auf- und Ausbau ihres Service- und Ersatzteilgeschäfts. Darüber hinaus ist symmedia Gründungsmitglied der Initiative Service Excellence, eines Zusammenschlusses führender Softwareanbieter und Berater für den Service im Maschinenbau. Mit dem eigenen Leistungsangebot und den Synergien des Netzwerks erhalten symmedia-Kunden alle Leistungen rund um das "Internet der Maschinen" aus einer Hand. Branchenübergreifend setzen namhafte Hersteller und Betreiber von Produktionsmaschinen mit weltweit vernetzten Standorten auf die Software- und Lösungskompetenz des Unternehmens. Zu den Referenzen zählen unter anderem SMS group, ENGEL Austria, VW, Audi, Oerlikon Barmag, Carl Zeiss Meditec, Fette Compacting, Georg Fischer und manroland.
symmedia GmbH
Turnerstr. 27
33602 Bielefeld
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additiv pr GmbH & Co. KG
Telefon: +49 (2602) 95099-24
Fax: +49 (2602) 95099-17
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Fax: +49 (521) 96655-55
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Auf Cognitive und Customer Engagement kommt’s an
„Jede Kundenbeziehung basiert auf einer individuellen und persönlichen Ansprache und Interaktion – und das über alle Kanäle hinweg; online auf der Website genauso wie offline, beispielsweise im benachbarten Büro oder Ladenlokal“, sagt Harriet Green, IBM Watson Customer Engagement. „Kognitive Technologien sind hier die entscheidenden Komponenten. Watson ermöglicht es Unternehmen, sich auf die Kunden sowie ihre Interessen und Bedürfnisse zu fokussieren und diese dadurch besser zu verstehen.“
Auf der diesjährigen Konferenz IBM Amplify in Las Vegas zeigt sich: Kognitive Technologien sind bei der Ansprache und Interaktion mit Kunden das Gebot der Stunde. Egal ob es um Modeartikel, Fahrradzubehör oder Dienstleistungen wie Krankenversicherungen geht, IBM unterstützt Unternehmen mit Lösungen für Marketing, E-Commerce und Supply Chain. Aktuell nutzen dazu mehr als 17.000 Unternehmen auf der ganzen Welt IBM Cloud sowie Watson Customer Engagement Lösungen, dazu gehören:
Charlotte Russe: Gute Kundenbeziehungen mit Watson pflegen
Der US-amerikanische Online-Bekleidungshändler für Frauen Charlotte Russe nutzt die IBM Watson Customer Engagement Lösung, die selbst bei extrem vielen Aufträgen, die unternehmerische Rentabilität steigert und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet. Im Alltag wirkt sich die eingesetzte kognitive Technologie für Kundinnen zum Beispiel so aus: Das über das Smartphone bestellte Kleid will die Kundin auf dem Heimweg von der Arbeit abholen. Watson überprüft nun, ob das gewünschte Produkt mit der richtigen Konfektionsgröße verfügbar ist. Falls das nicht der Fall ist, ermittelt das intelligente System, wo sich der richtige Artikel befindet und wie er am schnellsten geliefert werden kann.
Harry & David: zu jeder Zeit das perfekte Geschenk
Harry & David ist ein führender Fachhändler und Produzent von Premium- und Gourmet-Food-Geschenken. Im vergangenen Jahr hat Harry & David‘s Schwestermarke 1-800-FLOWERS.COM das mit Watson betriebene Portal „Gifts When You Need“ (GWYN) gestartet. Aus mehr als 7.000 Produkten können Kunden über den personalisierten und interaktiven Kundenservice das perfekte Präsent für Familie, Freunde oder Kollegen finden. Über die IBM Cloud nutzt das Unternehmen kognitive Technologien zusammen mit Marketing- und E-Commerce-Lösungen. Dank Watsons Verständnis für natürliche Sprache interagiert GWYN mit den Kunden und grenzt die Auswahl durch Rückfragen zum Anlass weiter ein.
Titan: Indischer Uhrenhersteller setzt auf Watson
Titan Company Limited ist Indiens führender Hersteller von Uhren und anderen Accessoires: Konsumgüter, die durch steigende indische Haushaltseinkommen immer stärker nachgefragt werden. Das Unternehmen nutzt Watson Customer Engagement Lösungen und die IBM Cloud mit dem Ziel, seinen stationären Handel mit rund 1.500 Filialen zu stärken, seine Online-Präsenz auszubauen und die aktuell elf Millionen Kunden an die Marke Titan zu binden sowie Neukunden zu gewinnen. Watsons kognitive Fähigkeiten werden etwa genutzt, um neue Erkenntnisse zu Vorlieben, früheren Käufen und Verhalten der Kunden in Online-Kampagnen einfließen zu lassen oder etwa personenspezifische Rabatte zu geben.
Performance Bicycle: persönliche Ansprache online wie offline
Performance Bicycle ist mit mehr als 100 Standorten in den USA einer der größten Fahrradhändler. Mittels Watson Customer Engagement Lösungen spricht der Händler seine Kunden stets persönlich an – sei es im Online-Shop oder in einem der in 20 US-Staaten ansässigen Fillialen. Grundlage hierfür sind Informationen aus den Performance Bicycle Websites, E-Mail-Marketing-Kampagnen und dem Service Center. Mithilfe der analytischen Fähigkeiten von Watson kann das Marketingteam die eigene Kundenansprache auswerten und anpassen. Untersucht werden kann auch, wie die Ansprache einer bestimmten Zielgruppe aussehen sollte. Radsportanfänger könnten etwa gezielt durch E-Mail-Kampagnen angesprochen werden, die ein breites Informationsangebot und Links zu Unternehmen-Websites liefern und schon ein Angebot mit Sonderkonditionen für Zubehör erstellen.
Humana: Watson motiviert Mitglieder zur Gesundheitsvorsorge
Wie spricht man Mitglieder einer Krankenversicherung an, um sie zu gesundheitspräventiven Aktivitäten zu motivieren? Dieser Frage geht die US-amerikanische Krankenversicherungsgesellschaft Humana nach. Um das Verhalten der 13 Millionen Humana Kunden positiv zu beeinflussen, nutzt die Gesellschaft derzeit cloudbasierte IBM Watson Customer Engagement Lösungen. Doch jeder Einzelne definiert Gesundheit anders. Humana nutzt Watsons Fähigkeiten daher für die ganzheitliche Betrachtung der Mitglieder – nur so kann das richtige Format entwickelt werden, das zu Verhaltensänderungen und zu einem aktivem und gesunden Lebensstil führt.
Weitere Informationen finden Sie in den amerikanischen Originalpressemitteilungen:
http://ibm.co/1sS8Dhi
Mehr Informationen zu IBM Watson Customer Engagement finden Sie hier: https://www.ibm.com/watson/customer-engagement/
IBM Deutschland GmbH
Schönaicher Str. 220
71032 Böblingen
Telefon: +49 (7034) 15-0
Telefax: +49 (711) 785-3511
http://www.de.ibm.com
IBM Communications
E-Mail: annettefassnacht@de.ibm.com
tts Webinare: So klappt der Umstieg auf Office 2016/Windows 10
Verzahnung von formalem Lernen und Performance Support
In jeweils 45 Minuten erfahren die Teilnehmer in drei Webinaren mehr zum kombinierten Lernpaket „Office 2016 Suite“. Diese innovative Qualifizierungslösung verzahnt formales Lernen und Performance Support so miteinander, dass Office-Anwender sowohl in der Rollout-Phase als auch während der täglichen Arbeit optimal und direkt am Arbeitsplatz bei allen Fragen zu ihrem neuen System unterstützt werden.
Trailer, Web-based Trainings und tt office guides
Die von tts entwickelte „Office 2016 Suite“ besteht aus drei Komponenten: Trailer, Web-based Trainings und tt office guides.
Zunächst beschreibt der Trailer das Qualifizierungskonzept. Er zeigt die Vorteile der neuen Anwendungen, schafft Neugier und motiviert zum Lernen.
Im zweiten Teil werden die Mitarbeiter in Form von Web-based Trainings mit den Neuerungen von Office 2016 und Windows 10 vertraut gemacht. Darüber hinaus bearbeiten sie in einer Softwaresimulation typische Arbeitsszenarios – ganz so, als bewegten sie sich in der echten Anwendung, aber ohne Sorge, etwas falsch zu machen.
In der dritten Komponente kommen die tt office guides zum Einsatz, eine innovative Softwarelösung für die Direkthilfe in Microsoft. Kontextsensitiv leiten die tt office guides den Anwender „live“ durch die Originalanwendung, bis die gewünschten Ergebnisse erzielt sind. Das ist besonders hilfreich, wenn der Anwender nicht weiß, wie die Funktion heißt, die ihm dabei eigentlich weiterhelfen soll. So wird sichergestellt, dass der Anwender direkt in einem Arbeitsprozess unmittelbare Hilfestellungen zu Office 2016 und Windows 10 erhält und schnell einen sicheren Umgang mit der Software lernt.
Einsparungen bei der Office-Einführung
Das kombinierte Lernpaket wurde nach der 70/20/10-Lerntheorie entwickelt: Das Gelernte im Büroalltag schnell umsetzen zu können, sorgt für eine hohe Handlungssicherheit der Mitarbeiter schon während des Rollouts und wendet damit mögliche Produktivitätsverluste wirkungsvoll ab. Auch die Entlastung des Helpdesk durch die Vermeidung wiederkehrender Fragen führt zu weiteren Einsparungen bei der Office-Einführung.
Drei Themen an sieben Webinar-Terminen stehen Interessenten zur Verfügung:
- Microsoft Office 2016 – kollaboratives Arbeiten im Büro mit Sharepoint, Skype und Outlook & Co. (24.3. und 21.6.2017)
- Intelligente Microsoft-Office-2016-Lernlösungen – mit Performance Support zu mehr Nachhaltigkeit in der Qualifizierung (26.4. und 28.4.2017)
- Intelligente Microsoft-Office-2016-Lernlösungen – Performance Support und Lernen für den Büroalltag (12.5., 17.5. und 22.6.2017)
Die jeweils 45-minütigen Webinare werden von einem Moderator geleitet. Die Teilnahme ist kostenfrei. Registrierung unter: www.tt-s.com/office-webinare/
tts ist Full-Service-Anbieter für Performance Support, Talent Management und Corporate Learning. Mit innovativen Lerntechnologien unterstützt der IT-Dienstleister Unternehmen darin, Wissen in Leistung am Arbeitsplatz zu verwandeln. Das Portfolio von tts beinhaltet die Software tt performance suite (E-Learning-Erstellung, Dokumentation, Onlinehilfe und Performance Support), Talent Management (SAP Human Capital Management und SAP SuccessFactors) sowie Corporate Learning (Training und E-Learning). Neben dem Stammsitz in Heidelberg ist tts in neun weiteren europäischen Metropolen sowie den USA vertreten. Weitere Informationen auf: www.tt-s.com und www.youtube.com/user/ttsvideo
tts GmbH
Schneidmühlstraße 19
69115 Heidelberg
Telefon: +49 (6221) 89469-0
Telefax: +49 (6221) 89469-79
http://www.tt-s.com
Marketing
Telefon: +49 (6221) 89469-0
E-Mail: marketing@tt-s.com
NEXUS AG: Deutlicher Umsatz- und Ergebnisanstieg im Geschäftsjahr 2016
In 2016 hat sich der Umsatz um 10,1 % von TEUR 97.269 auf TEUR 107.051 erhöht. Im Geschäftsbereich Healthcare Software betrug der Umsatzanstieg 9,1 % und erreichte TEUR 97.705 (Vj: TEUR 89.521). Das Segment Healthcare Service erzielte ein starkes Umsatzwachstum von TEUR 9.346 nach TEUR 7.748 im Vorjahr und somit einen Anstieg von 20,6 %. Der Anteil des internationalen Geschäftes am Gesamtumsatz betrug 48,8 % (Vj: 49,8 %) und erreichte TEUR 52.227 nach TEUR 48.465 im Vorjahr.
Das Konzernergebnis vor Steuern (EBT) stieg um 13,5 % auf TEUR 10.908 (Vj: TEUR 9.612). Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) erreichte TEUR 10.929 nach TEUR 9.637 im Vorjahreszeitraum. Das EBITDA erhöhte sich um 8,1 % von TEUR 12.981 (2015) auf TEUR 14.035. Das EBITDA stieg im Berichtszeitraum auf TEUR 21.021 (Vj: TEUR 18.884) um 11,3 %.
Der Cash Flow aus laufender Geschäftstätigkeit erreichte TEUR 16.542 nach TEUR 18.145 im Vorjahr (-8,8 %).
Die NEXUS AG verfügt zum 31. Dezember 2016 über ein Eigenkapital in Höhe von TEUR 95.802 (Vj: TEUR 89.060). Die Eigenkapitalquote beläuft sich somit auf 68,6 % (Vj: 68,7 %). Es bestehen keine wesentlichen Finanzverbindlichkeiten. Zum Jahresende 2016 standen liquide Mittel in Höhe von TEUR 18.856 (Vj: TEUR 20.943) zur Verfügung. Damit zeigt die NEXUS AG eine nachhaltig gesunde Bilanz und verfügt über ausreichend Kapital zur weiteren Finanzierung der europäischen Wachstumsstrategie.
Der Aufsichtsrat und Vorstand werden der Hauptversammlung am 12. Mai 2017 vorschlagen, eine Dividende in Höhe von 15 Cent je Aktie zu beschließen.
Die NEXUS AG ist ein, auf E-Health spezialisiertes Softwareunternehmen. NEXUS-Lösungen helfen Krankenhäusern, Psychiatrien und Rehabilitations-Einrichtungen ihre Patienten effizienter und sicherer zu behandeln. Mit über 900 Mitarbeitern entwickelt NEXUS Lösungen für ca. 202.000 Anwender in 21 Ländern.
NEXUS AG
Irmastraße 1
78166 Donaueschingen
Telefon: +49 (771) 22960-0
Telefax: +49 (771) 22960-999
https://www.nexus-ag.de
Ansprechpartner
Telefon: +49 (771) 22960-201
E-Mail: ir@nexus-ag.de
COSMO CONSULT erhält renommierten IT-Innovationspreis für Industrie 4.0-Lösungszenario
Der INNOVATIONSPREIS-IT gehört seit vielen Jahren zu den wichtigsten Auszeichnungen im Bereich der Informationstechnologien im deutschsprachigen Raum. Bewerber unterschiedlichster Spezialbereiche, die eine innovative IT-Lösung entwickelt haben, stellen sich einmal im Jahr einer unabhängigen Fachjury bestehend aus Wissenschaftlern, IT-Branchenexperten und Journalisten. Ausgezeichnet werden die besten Innovationen in verschiedenen Kategorien – von Enterprise-Resource-Planning (ERP) über E-Commerce und IT-Security bis hin zu Wissensmanagement-Lösungen.
Mit cc|digital project wird bereits zum zweiten Mal in Folge ein COSMO CONSULT-Industrie 4.0-Lösungszenario in der Sparte ERP ausgezeichnet, das es unter Einbeziehung moderner, intelligenter Microsoft-Informationstechnologien ermöglicht, Geschäftsanforderungen, die zu den wichtigsten Trends im Industriebereich zählen, umfassend abzubilden. Eine zentrale Rolle spielt dabei das „Internet of Things“ (IoT), also die Vernetzung von Gegenständen: Dabei werden Echtzeitdaten von Maschinen, Bauteilen oder Werkzeugen per Tags und Sensoren erfasst, um sie mit Planungsdaten auf ERP- und MES-Ebene abzugleichen oder um die autonome Steuerung der betreffenden Objekte zu ermöglichen.
Das in einer Forschungskooperation mit dem Magdeburger Fraunhofer IFF und namhaften Industriepartnern – unter anderem Microsoft, BOSCH, Dräger, euromicron und Autodesk – entwickelte Lösungskonzept realisiert die durchgängige und medienbruchfreie Abbildung aller verbundenen Prozesse. Von der Kundenanfrage über die Konstruktion, die kaufmännische und technische Projektabwicklung sowie die Objektverfolgung bis hin zur Abrechnung und Nachkalkulation werden dafür die verschiedenen Prozesse und Systembereiche auf einer zentralen, aus Standard-Microsoft-Lösungen und Microsoft-zertifizierten COSMO CONSULT-Speziallösungen bestehenden Plattform zusammengeführt.
„Moderne IT-Technologien wie Big Data, Cloud, mobile Lösungen oder künstliche Intelligenz prägen nicht nur das private, sondern zunehmend auch das industrielle Umfeld“, so Uwe Bergmann, Vorstandsvorsitzender der COSMO CONSULT AG. „Die neuen Möglichkeiten sind so vielfältig, dass man mit Recht von einer ‚digitalen Revolution‘ sprechen kann. Unser Ziel ist es, diese Entwicklung aktiv und positiv mitzugestalten und daher freut es uns besonders, dass mit der Verleihung des INNOVATIONSPREIS-IT für cc|digital project unsere Entwicklungsarbeit auch von offizieller Seite honoriert und zugleich eine Lösung ausgezeichnet wurde, die es Industrieunternehmen bereits heute ermöglicht, zukunftsweisende Technologien für ihr tägliches Geschäft zu nutzen.“
COSMO CONSULT Gruppe
Schöneberger Straße 15
10963 Berlin
Telefon: +49 (30) 343815-0
Telefax: +49 (30) 343815-111
https://de.cosmoconsult.com/?utm_source=Fachmagazine&utm_medium=News&utm_campaign=Presse/PR&utm_cont
Head of Marketing
Telefon: +49 (30) 343815-192
Fax: +49 (30) 343815-111
E-Mail: katja.damm@cosmoconsult.com
Neue DevOps-Studie von Sonatype offenbart eine sich ändernde Einstellung zur Sicherheit von Applikationen
Die weltweite Einführung von DevOps bestätigen 67 % der Befragten, die ihre DevOps-Praktiken als sehr ausgereift bezeichnen oder dabei sind, diese zu verbessern. Während traditionelle Entwicklungs- und operative Teams eine Verzögerung der Prozesse durch Security-Teams oder -Richtlinien sehen (47 %), haben DevOps-Teams neue Wege entdeckt, wie sie die Sicherheit in der gleichen Geschwindigkeit integrieren, in der die Entwicklung voranschreitet. Nur 28 % der bereits ausgereiften DevOps-Teams glauben, sie würden von Sicherheitsanforderungen ausgebremst.
Weitere wichtige Erkenntnisse aus der Umfrage:
Die Software-Entwicklung spielt von Anfang an eine aktive Rolle bei der Applikationssicherheit
- Entwickler übernehmen mehr Verantwortung für das Thema Sicherheit. So gaben 24 % aller Befragten an, dass Sicherheit ein Hauptanliegen sei, während innerhalb der ausgereiften DevOps-Organisationen dieser Anteil auf 38 % steigt.
- Im Vergleich zu 39 % aller Umfrageteilnehmer haben bereits 58 % der Befragten in ausgereiften DevOps-Teams die Sicherheit im Rahmen ihrer Continuous-Integration-(CI)-Praktiken automatisiert.
Innerhalb der DevOps-Teams werden Sicherheitskontrollen in zunehmendem Maße über den gesamten Entwicklungszyklus automatisiert
- Analysen zur Applikationssicherheit in jeder Phase des Software-Delivery-Lifecycles (SDLC) führen 42 % der Befragten in ausgereiften DevOps-Organisationen durch. Der Anteil aller Befragten liegt hier bei lediglich 27 %.
Automatisierte Sicherheitspraktiken ermöglichen es Entwicklern, mit der Geschwindigkeit und der Dimension von Innovationen Schritt zu halten
- 88 % aller Umfrageteilnehmer gaben an, dass Sicherheit eines der wichtigsten Anliegen bei der Bereitstellung von Containern sei. Jedoch nutzen lediglich 53 % Sicherheitslösungen, um diesem Problem beizukommen.
- 35 % der Unternehmen führen eine vollständige Software-Materialliste (Bill of Materials), um neue Open-Source-Sicherheitslücken schneller aufdecken zu können (z. B. Commons-Collection, Struts2).
- 85 % der Befragten, die sehr ausgereifte DevOps-Praktiken umsetzen, haben eine Form von Training für Applikationssicherheit durchlaufen, um sie für sichere Coding-Verfahren zu sensibilisieren. Unter den Befragten mit wenig ausgereiften DevOps-Praktiken erhielten 30 % keine solche Ausbildung.
"Wie die diesjährigen Umfrageergebnisse belegen, sind Unternehmen überall dabei, Ihre Entwicklung von Wasserfall-nativen hin zu DevOps-nativen Tools und Prozessen zu transformieren," erklärt Wayne Jackson, CEO, Sonatype. "Auf dem Weg dorthin kommen sie mit einer einfachen Tatsache in Berührung: DevOps ist keine Entschuldigung für eine schlechte Anwendungssicherheit; vielmehr ist es eine Gelegenheit, die Anwendungssicherheit besser zu machen, als je zuvor zu tun."
Zusätzliche Ressourcen
- Lesen Sie den Bericht zur "2017 DevSecOps Community Survey".
- Infografik zur "2017 DevSecOps Community Survey" ansehen und downloaden.
- In unserem Webinar am 5. April 2017 erhalten Sie Informationen zu den Ergebnissen unserer Umfrage.
- Lesen Sie unsere DevSecOps-Blog-Serie.
- Sehen Sie sich unsere DevSecOps-Video-Serie an.
- Erfahren Sie mehr über die Software-Supply-Chain-Automatisierungslösungen.
- Folgen Sie Sonatype auf Twitter: @sonatype
Über die Umfrage
Die "2017 DevSecOps Community Survey" gibt Aufschluss darüber, welche Einstellung Software-Profis gegenüber DevOps-Best-Practices und der sich wandelnden Rolle der Applikationssicherheit haben. Die Umfrage wurde von Sonatype, Contino, DZone, Emerasoft, Ranger4, und Signal Sciences durchgeführt. Die Fehlerquote der Umfrage liegt bei ± 2,02 Prozentpunkten für 2.292 IT-Experten mit einem Konfidenzniveau von 95 %.
Im vergangenen Jahr haben Entwickler 31 Milliarden Komponenten aus dem Central Repository angefordert, um Software-Anwendungen herzustellen, die die Welt regieren. Darüber hinaus nutzen Unternehmen mit mehr als 100.000 Installationen weltweit die Sonatype Nexus Lösungen, um wiederverwendbare Komponenten zu verwalten und die Qualität, die Geschwindigkeit und die Sicherheit ihrer Software Supply Chains zu verbessern. Sonatype ist im Privatbesitz mit Kapitalbeteiligung von New Enterprise Associates (NEA), Accel Partners, Hummer Winblad Venture Partners, Morgenthaler Ventures, Bay Partners und Goldman Sachs. Weitere Informationen finden Sie auf www.sonatype.com
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Digitalisierung von HR-Prozessen – tisoware auf der Personal Nord und Süd
Die Anwendungen wurden im Bereich der webbasierten Zeitwirtschaft, der Zutrittssicherung und den Fertigungslösungen im Design verbessert und inhaltlich erweitert. Zudem gibt es eine Reihe neuer digitaler Auswertungen und Grafiken. Mit tisoware.WEB können Management und Mitarbeiter ortsunabhängig Auswertungen beispielsweise über HR- und Projektdaten abrufen. Die mobilen Lösungen für Mitarbeiter und Management runden das Leistungsangebot von tisoware ab.
Unter dem Motto „Mehr als HR, Security und MES!“ zählt tisoware zu den führenden Lösungsanbietern in Deutschland. Unternehmen aller Größen und Branchen bietet tisoware innovative und modulare Lösungen für Personaleinsatzplanung, Personalzeit- und Betriebsdatenerfassung, Zutrittssicherung mit Videoüberwachung, Reisekosten- sowie Kantinenmanagement und mobile HR- und Security-Lösungen.
Aktuell beschäftigt tisoware 165 Mitarbeiter an zehn Standorten. Über 2.500 Kunden im In- und Ausland vertrauen auf die Kompetenz aus 30 Jahren Erfahrung. Zu den Kunden zählen beispielsweise Berlin Hyp, Burger Gruppe, Erbe, Fahnen-Herold, Paul Horn, IHK Reutlingen, Intersnack, Loesdau, Schwörer Haus und Ziehl-Abegg.
Halle- und Stand-Nr.
Personal Nord: Halle A4, Stand E.09
Personal Süd: Halle 1, Stand C.10
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